L'établissement Plaza Heritage Hotel abrite un restaurant et un bar/lounge. Un service d'étage est disponible à des horaires spécifiques. Cet hôtel sert gratuitement préparé sur commande. Cet établissement 3.0 étoile(s) possède un centre d'affaires 24 h/24 et propose des salles de réunion pour petits groupes, un éventail de services de secrétariat et du personnel d'assistance technique. Dans les espaces communs, l'accès gratuit à Internet sans fil est disponible. Cet établissement à Kamloops possède un espace dédié à vos événements, comprenant des salles de banquet, des salles de conférence et une salle de bal. Moyennant un supplément, l'établissement propose une navette pour l'aéroport (selon horaires). Le parking de l'établissement est gratuit. D'autres équipements sont également à disposition dans cet établissement de type victorien : une bibliothèque, un guichet de conciergerie et un personnel multilingue. Il s'agit d'un établissement non-fumeur. Cet établissement a été entièrement rénové en avril 2011.